#5 Customer Experience - Der Kunde muss dein Produkt erleben, nicht kaufen!

Shownotes

Florian erzählt von seiner Reise zu CX und liefert Insights zu aktuellen Maßnahmen zur Customer Experience. Die tauschen sich sowohl aus strategische als auch taktischer Ebene darüber aus, wo es beim Mittelstand Potenziale schlummern und warum viele mittelständisch Unternehmen mit den Basics noch viel erreichen können.

Ein kleiner Schlenker in die Customer Experience von Disneyland Paris macht klar, welchen Hebel Unternehmen haben, noch erfolgreicher zu werden.

Viel Spaß wünschen dir:

Florian & Sascha

======= Die Musik im Intro wird von https://www.musicfox.com/ zur Verfügung gestellt.